Einschränkungen bei Google-Diensten bei aktiver VPN-Verbindung

Aktuell kann es bei der Arbeit aus dem Homeoffice zu Einschränkungen bei der Nutzung von Google-Diensten kommen, wenn gleichzeitig eine VPN-Verbindung zur Universität besteht.

Betroffen sein können unter anderem die Google-Suche sowie weitere Google-Dienste. Teilweise äußert sich die Störung auch dadurch, dass Webseiten über Google bzw. bei der Nutzung des Chrome-Browsers nicht wie gewohnt erreichbar sind. Nach aktuellem Stand scheinen insbesondere ältere Geräte aus den Baujahren 2019 und 2020 betroffen zu sein.

Was können Sie aktuell tun?

Sollten während einer aktiven VPN-Verbindung entsprechende Probleme auftreten, wechseln Sie bitte zunächst den Status der VPN-Verbindung: Trennen Sie die VPN-Verbindung beziehungsweise stellen Sie diese erneut her.

Dieser Workaround ist zwar keine dauerhafte Lösung, hat sich derzeit jedoch als praktikable Möglichkeit erwiesen, um die Verbindung bzw. den Zugriff wiederherzustellen.

Wir untersuchen die Ursache weiterhin und arbeiten an einer dauerhaften Lösung. Über neue Erkenntnisse informieren wir Sie an dieser Stelle.

Mit freundlichen Grüßen

das IKMZ